Polityka zwrotów

Kupowanie rzeczy online jest dziwne. Rozumiemy to. Ale prawda jest taka:
Gdy pluszak opuści nas i trafi do Twojego świata – jest Twój. Nie przyjmujemy go z powrotem, chyba że coś jest naprawdę nie tak.

Dlaczego?
Bo te miękkie rzeczy są intymne. Dotykają twarzy, śpią w łóżkach, są przytulane przez ludzi i czasami oceniane przez zwierzęta. Nie sprzedajemy ich ponownie. Nie będziemy udawać, że potrafimy „wysterylizować” więź emocjonalną.

⚠️ Ale…

Jeśli Twój przedmiot dotrze do Ciebie uszkodzony, wadliwy lub podejrzanie niemiękki (i nie jest to spowodowane tym, że na nim usiadłeś), daj nam o tym znać.
Wymienimy to. Za darmo. Bez dramatów. Bez przesłuchań.

Wystarczy wysłać do nas e-mail na adres wsparcie@softdaystoy.com Ze zdjęciem i numerem zamówienia. Naprawimy to. Po cichu.

💭 Zmieniłeś zdanie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować. Zwrot pełnej kwoty, żaden problem.
Jeśli to ma Wysłane… pewnie jest już gdzieś pomiędzy magazynem a pocztową otchłanią. Za późno. Przytul je, kiedy dotrze.

👂 Chcesz porozmawiać?

Nie jesteśmy botami. Nie jesteśmy korporacją. Jesteśmy po prostu ludźmi, którzy lubią dziwne zwierzęta.
wsparcie@softdaystoy.com – jesteśmy tutaj. Przez większość czasu. Zawsze w końcu.