Leveransinformation

För de som undrar var mjuka varelser kommer ifrån – och hur de färdas genom världen.

🧾 Du har lagt en beställning.

Coolt. Vi såg det. Vi skickar inga fyrverkerier.
Du får ett tyst bekräftelsemejl – ditt kvitto, din leveransinformation och din tidsstämpel i Plush-historiken.

🧵 Vi förbereder din beställning.

Vissa leksaker är redo att användas. Andra behöver en borstning, en sträckning eller en lång blick in i tomrummet innan de ger sig av.
Vi skickar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, ibland upp till 7, om en plysch behöver extra emotionellt stöd (eller fyllning).

🚚 Sedan kommer resan.

Leveranstiderna varierar. Gränserna är konstiga. Byråkrati är verkligt.

• Expressfrakt = snabbare, men behöver en riktig adress + telefonnummer(inga postboxar)

• Standardfrakt = långsammare, ofta klokare.

• Vissa avlägsna områden = oåtkomliga (vi önskar att de inte var det).

Du väljer din betalningsmetod i kassan. Vi viskar till kurirerna.

📦 Spårning

När din beställning lämnar oss skickar vi en spårningslänk.
Ibland tar det ett tag att vakna. Det gör vi också.
Återkom senare. Om något känns fel, maila oss.

Om du behöver göra ändringar efter beställning, skriv bara till oss. Observera: det kan påverka leveranstider eller rabatter. Vi bekräftar innan vi rör någonting.

🛃 Tull

För det mesta bryr sig inte tullen.
Men om du får betala en avgift, vi täcker 50% för standardfrakt. Skicka oss bevis.
Expressbeställningar kan vara belagda med skatter – vi kontrollerar dem inte, men vi finns här om du behöver hjälp med att navigera.

🔄 Ändrat uppfattning?

Vill du uppdatera något innan det skickas? Inga problem.
Mejla oss bara—snabb, om du kan.
Ändringar kan påverka fraktkostnader eller leveranstider, men vi bekräftar innan vi rör vid något. Plyschdjur hatar kaos.

🤝 Behöver du oss?

Vi har inga chatbotar. Vi har inga skript.
Bara riktiga människor som bryr sig om konstiga djur och de människor som älskar dem.

Skriv till: stöd@softdaystoy.com
Vi återkommer till dig snart. (Inte omedelbart. Men snart.)