Política de devolução

Comprar coisas online é estranho. Nós entendemos. Mas aqui está a verdade:
Quando um bichinho de pelúcia sai de nós e entra no seu mundo, ele é seu. Não o aceitamos de volta, a menos que algo esteja realmente errado.

Por que?
Porque essas coisas macias são íntimas. Elas tocam rostos, dormem em camas, são abraçadas por humanos e, ocasionalmente, julgadas por animais de estimação. Nós não as revendemos. Não fingiremos que podemos "esterilizar" o apego emocional.

⚠️ Mas…

Se o seu item chegar quebrado, com defeito ou suspeitosamente não macio (e não foi porque você sentou nele), avise-nos.
Nós o substituiremos. Grátis. Sem drama. Sem interrogatório.

Basta nos enviar um e-mail para apoiar@softdaystoy.com com uma foto e o número do seu pedido. Nós consertaremos. Em silêncio.

💭 Mudou de ideia?

Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos cancelá-lo. Reembolso total, sem problemas.
Se isso tem enviado... provavelmente já está em algum lugar entre um depósito e um abismo postal. Tarde demais. Abrace-o quando chegar.

👂 Precisa conversar?

Não somos robôs. Não somos uma empresa. Somos apenas humanos que gostam de animais estranhos.
apoiar@softdaystoy.com – estamos aqui. Na maioria das vezes. Sempre eventualmente.