Politica di ritorno

Acquistare online è strano. Lo sappiamo. Ma ecco la verità:
Una volta che un peluche ci lascia ed entra nel tuo mondo, è tuo. Non lo riprendiamo indietro a meno che qualcosa non vada davvero male.

Perché?
Perché queste creature morbide sono intime. Toccano i volti, dormono nei letti, vengono abbracciate dagli umani e occasionalmente giudicate dagli animali domestici. Non le rivendiamo. Non fingeremo di poter "sterilizzare" l'attaccamento emotivo.

⚠️ Ma…

Se il tuo articolo arriva rotto, difettoso o sospettosamente non morbido (e non perché ci hai seduto sopra), faccelo sapere.
Lo sostituiremo. Gratis. Nessun dramma. Nessun interrogatorio.

Se cambia idea, può recedere dal suo ordine entro il periodo di recesso, che decorre dal momento in cui riceve i prodotti. Non è necessario indicare alcun motivo né utilizzare un modulo obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso verbalmente o per iscritto, ad esempio via e-mail, oppure recedere dal contratto qui.

Inviaci semplicemente un'e-mail a supporto@softdaystoy.con con una foto e il numero del tuo ordine. Lo risolveremo. In silenzio.

💭 Hai cambiato idea?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo. Rimborso completo, nessun problema.
Se lo è ha spedito... probabilmente è già da qualche parte tra un magazzino e un abisso postale. Troppo tardi. Abbraccialo quando arriva.

👂 Hai bisogno di parlare?

Non siamo robot. Non siamo un'azienda. Siamo solo esseri umani a cui piacciono gli animali strani.
supporto@softdaystoy.con – siamo qui. La maggior parte delle volte. Prima o poi, sempre.