Informazioni sulla spedizione

Per coloro che si chiedono da dove provengano le creature morbide e come viaggino nel mondo.

🧾 Hai effettuato un ordine.

Fantastico. L'abbiamo visto. Non manderemo fuochi d'artificio.
Riceverai un'e-mail di conferma silenziosa: la ricevuta, le informazioni di spedizione e la marca temporale nella cronologia dei tuoi acquisti.

🧵 Prepariamo il tuo ordine.

Alcuni giocattoli sono pronti per essere usati. Altri hanno bisogno di una spazzolata, di un po' di stretching o di un lungo sguardo nel vuoto prima di andarsene.
Di solito spediamo in 1–3 giorni lavorativi, A volte fino a 7, se un peluche ha bisogno di un supporto emotivo extra (o di imbottitura).

🚚 Poi arriva il viaggio.

I tempi di spedizione variano. I confini sono strani. La burocrazia è reale.

• Spedizione espressa = più veloce, ma necessita di un indirizzo reale + numero di telefono(nessuna casella postale)

• Spedizione standard = più lenta, spesso più saggia.

• Alcune zone remote = irraggiungibili (vorremmo che non lo fossero).

Sceglierai il metodo di pagamento al momento del pagamento. Lo comunicheremo ai corrieri.

📦 Monitoraggio

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un link per tracciarlo.
A volte ci vuole un po' per svegliarsi. Anche noi.
Torna a trovarci tra un po'. Se qualcosa non va, scrivici un'e-mail.

Se hai bisogno di apportare modifiche dopo l'ordine, scrivici. Nota: potrebbero esserci delle variazioni nei tempi di consegna o negli sconti. Ti daremo conferma prima di procedere.

🛃 Dogana

Nella maggior parte dei casi, alla dogana non importa.
Ma se ti viene addebitata una commissione, copriamo il 50% per la spedizione standard. Inviaci una prova.
Gli ordini espressi potrebbero essere soggetti a tasse: non abbiamo alcun controllo su di esse, ma siamo qui per aiutarti a orientarti.

🔄 Hai cambiato idea?

Vuoi aggiornare qualcosa prima che venga spedito? Nessun problema.
Inviaci semplicemente un'e-mail:veloce, se potete.
Eventuali modifiche potrebbero influire sui costi di spedizione o sui tempi di consegna, ma vi daremo conferma prima di intervenire. I peluche odiano il caos.

🤝 Hai bisogno di noi?

Non abbiamo chatbot. Non abbiamo script.
Solo persone vere che hanno a cuore gli animali strani e le persone che li amano.

Scrivi a: supporto@softdaystoy.con
Ti risponderemo presto. (Non subito. Ma presto.)