Política de devoluciones

Comprar cosas en línea es raro. Lo entendemos. Pero esta es la verdad:
Una vez que un peluche nos deja y entra a tu mundo, es tuyo. No lo recuperamos a menos que algo ande realmente mal.

¿Por qué?
Porque estas cosas suaves son íntimas. Tocan rostros, duermen en camas, reciben abrazos de humanos y, a veces, las mascotas las juzgan. No las revendemos. No pretenderemos que podemos "esterilizar" el apego emocional.

⚠️ Pero…

Si su artículo llega roto, defectuoso o sospechosamente blando (y no es porque se haya sentado sobre él), infórmenos.
Lo reemplazaremos. Gratis. Sin dramas. Sin interrogatorios.

Simplemente envíenos un correo electrónico a apoyo@softdaystoy.con Con una foto y tu número de pedido. Lo arreglamos. Sin hacer ruido.

💭 ¿Cambiaste de opinión?

Si tu pedido aún no se ha enviado, podemos cancelarlo. Te reembolsaremos el importe total sin problema.
Si es así tiene Enviado... probablemente ya esté entre el almacén y el abismo postal. Demasiado tarde. Abrázalo cuando llegue.

👂 ¿Necesitas hablar?

No somos bots. No somos una corporación. Solo somos humanos a quienes les gustan los animales raros.
apoyo@softdaystoy.con Estamos aquí. Casi siempre. Siempre, eventualmente.