Información de envío

Para aquellos que se preguntan de dónde vienen las criaturas suaves y cómo viajan por el mundo.

🧾 Has realizado un pedido.

Genial. Lo vimos. No enviaremos fuegos artificiales.
Recibirás un correo electrónico de confirmación silencioso: tu recibo, tu información de envío y tu marca de tiempo en el historial de lujo.

🧵 Preparamos tu pedido.

Algunos juguetes están listos para usar. Otros necesitan un cepillado, un estiramiento o una larga mirada al vacío antes de irse.
Generalmente enviamos en 1–3 días hábiles, a veces hasta 7, si un peluche necesita apoyo emocional adicional (o relleno).

🚚 Luego viene el viaje.

Los tiempos de envío varían. Las fronteras son extrañas. La burocracia es real.

• Envío exprés = más rápido, pero necesita un dirección real + número de teléfono. (no apartados postales)

• Envío estándar = más lento, a menudo más inteligente.

• Algunas áreas remotas = inalcanzables (desearíamos que no lo fueran).

Elegirás tu método de pago al finalizar la compra. Le informaremos a los repartidores.

📦 Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un enlace de seguimiento.
A veces nos lleva un tiempo despertar. Nosotros también.
Vuelve pronto. Si algo no te parece bien, escríbenos.

Si necesita hacer cambios después de realizar el pedido, escríbanos. Nota: Esto podría afectar los plazos de entrega o los descuentos. Lo confirmaremos antes de realizar cualquier cambio.

🛃 Aduanas

La mayoría de las veces a las aduanas no les importa.
Pero si le cobran una tarifa, cubrimos el 50% Para envío estándar. Envíenos un comprobante.
Los pedidos exprés pueden estar sujetos a impuestos; no los controlamos, pero estamos aquí si necesita ayuda para navegar.

🔄 ¿Cambiaste de opinión?

¿Quieres actualizar algo antes del envío? No hay problema.
Simplemente envíenos un correo electrónico—rápido, si puedes.
Los cambios podrían afectar el costo de envío o el tiempo de entrega, pero confirmaremos antes de modificar nada. Los peluches odian el caos.

¿Nos necesitas?

No tenemos chatbots. No tenemos scripts.
Sólo humanos reales que se preocupan por los animales extraños y las personas que los aman.

Escribe a: apoyo@softdaystoy.con
Nos pondremos en contacto contigo pronto. (No de inmediato. Pero pronto).