Versandinformationen

Für alle, die sich fragen, woher weiche Geschöpfe kommen und wie sie durch die Welt reisen.

🧾 Sie haben eine Bestellung aufgegeben.

Cool. Wir haben es gesehen. Wir schicken kein Feuerwerk.
Sie erhalten eine unauffällige Bestätigungs-E-Mail – Ihre Quittung, Ihre Versandinformationen, Ihr Platz in der Plüschtiergeschichte.

🧵 Wir bereiten Ihre Bestellung vor.

Manche Spielzeuge sind sofort bereit. Andere brauchen noch eine Bürste, eine Dehnung oder einen langen Blick ins Leere, bevor sie gehen.
Wir versenden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen , manchmal dauert es bis zu 7 Werktage , wenn ein Plüschtier zusätzliche emotionale Unterstützung (oder Füllung) benötigt.

🚚 Und dann beginnt die Reise.

Die Lieferzeiten variieren. Grenzen sind kompliziert. Bürokratie gibt es wirklich.

• Expressversand = schneller, erfordert aber eine gültige Adresse und Telefonnummer . (Keine Postfächer) (4-7 Werktage)

• Standardversand = langsamer, aber oft sinnvoller. (6-12 Werktage)

• Manche abgelegene Gebiete sind leider unerreichbar (wir wünschten, es wäre anders).

Sie wählen Ihre Versandart an der Kasse. Wir geben den Kurieren keine weiteren Informationen.

📦 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen einen Tracking-Link.
Manchmal braucht es etwas Zeit, um aufzuwachen. Uns geht es genauso.
Schauen Sie später noch einmal vorbei. Falls Ihnen etwas komisch vorkommt, schreiben Sie uns eine E-Mail.

Falls Sie nach der Bestellung Änderungen vornehmen möchten, schreiben Sie uns einfach. Hinweis: Dies kann sich auf Lieferzeiten oder Rabatte auswirken. Wir bestätigen Ihnen dies, bevor wir etwas bearbeiten.

🛃 Zoll

In den meisten Fällen ist das dem Zoll egal.
Sollten Ihnen Gebühren berechnet werden, übernehmen wir 50 % der Standardversandkosten. Bitte senden Sie uns einen Nachweis.
Bei Expressbestellungen können Steuern anfallen – darauf haben wir keinen Einfluss, aber wir helfen Ihnen gerne bei der Navigation.

🔄 Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Sie möchten etwas vor dem Versand aktualisieren? Kein Problem.
Schicken Sie uns einfach eine E-Mail – am besten schnell .
Änderungen könnten sich auf die Versandkosten oder die Lieferzeit auswirken, aber wir bestätigen das, bevor wir etwas ändern. Plüschtiere mögen kein Chaos.

🤝 Brauchst du uns?

Wir haben keine Chatbots. Wir haben keine Skripte.
Einfach ganz normale Menschen, denen außergewöhnliche Tiere und die Menschen, die sie lieben, am Herzen liegen.

Schreiben Sie an: support@softdaystoy.com
Wir melden uns bald bei Ihnen. (Nicht sofort. Aber bald.)