Rückgaberecht

Online-Käufe sind seltsam. Das verstehen wir. Aber hier ist die Wahrheit:
Sobald ein Plüschtier uns verlässt und in Ihre Welt gelangt, gehört es Ihnen. Wir nehmen es nicht zurück, es sei denn, es ist wirklich etwas nicht in Ordnung.

Warum?
Denn diese weichen Dinge sind intim. Sie berühren Gesichter, schlafen in Betten, werden von Menschen umarmt und gelegentlich von Haustieren verurteilt. Wir verkaufen sie nicht weiter. Wir geben nicht vor, emotionale Bindungen „sterilisieren“ zu können.

⚠️ Aber…

Wenn Ihr Artikel kaputt, defekt oder verdächtig unweich ankommt (und das liegt nicht daran, dass Sie darauf gesessen haben), lassen Sie es uns wissen.
Wir ersetzen es. Kostenlos. Kein Drama. Kein Verhör.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@softdaystoy.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns darum. Ganz ruhig.

💭 Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren. Volle Rückerstattung, kein Problem.
Wenn es verschickt wurde , befindet es sich wahrscheinlich schon irgendwo zwischen einem Lagerhaus und einem Postabgrund. Zu spät. Umarme es, wenn es ankommt.

👂 Müssen Sie reden?

Wir sind keine Bots. Wir sind kein Konzern. Wir sind einfach nur Menschen, die zufällig seltsame Tiere mögen.
support@softdaystoy.com – wir sind für Sie da. Meistens. Und irgendwann immer.