معلومات الشحن

بالنسبة لأولئك الذين يتساءلون من أين تأتي المخلوقات الناعمة وكيف تسافر عبر العالم.

🧾لقد قمت بوضع طلب.

رائع. رأينا ذلك. لن نرسل ألعابًا نارية.
سوف تتلقى رسالة تأكيد هادئة عبر البريد الإلكتروني - إيصالك، ومعلومات الشحن الخاصة بك، وطابعك الزمني في سجل الشراء.

🧵 نقوم بتجهيز طلبك.

بعض الألعاب جاهزة للانطلاق. والبعض الآخر يحتاج إلى فرشاة، أو تمدد، أو نظرة طويلة في الفراغ قبل أن ينطلق.
نحن عادة نقوم بالشحن في 1-3 أيام عمل، أحيانا حتى 7، إذا كانت اللعبة القطيفة تحتاج إلى دعم عاطفي إضافي (أو حشو).

🚚 ثم تأتي الرحلة

تختلف أوقات الشحن. الحدود غريبة. البيروقراطية حقيقة.

• الشحن السريع = أسرع، لكنه يحتاج إلى العنوان الحقيقي + رقم الهاتف. (لا يوجد صناديق بريد)

• الشحن القياسي = أبطأ، وأكثر حكمة في أغلب الأحيان.

• بعض المناطق النائية = غير قابلة للوصول (نتمنى لو لم تكن كذلك).

ستختار طريقة الدفع عند الدفع. سنتواصل مع موظفي التوصيل.

📦 التتبع

عندما يغادر طلبك بلادنا، سنرسل إليك رابط التتبع.
أحيانًا يستغرق الاستيقاظ بعض الوقت، ونحن أيضًا.
تابعونا لاحقًا. إذا شعرتم بأي مشكلة، راسلونا عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات بعد الطلب، تواصل معنا. ملاحظة: قد يؤثر ذلك على مواعيد التسليم أو الخصومات. سنؤكد ذلك قبل أي تعديل.

🛃 جمارك

في أغلب الأحيان، الجمارك لا تهتم.
ولكن إذا تم فرض رسوم عليك، نحن نغطي 50٪ للشحن العادي. أرسل لنا إثباتًا.
قد تواجه الطلبات السريعة ضرائب - نحن لا نتحكم فيها، ولكننا هنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل.

🔄 هل غيرت رأيك؟

هل تريد تحديث شيء ما قبل شحنه؟ لا مشكلة.
فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني—سريعإذا كنت تستطيع.
قد تؤثر التغييرات على تكلفة الشحن أو وقت التسليم، لكننا سنتأكد قبل الموافقة. الحيوانات المحشوة تكره الفوضى.

🤝 هل تحتاج إلينا؟

ليس لدينا روبوتات دردشة، ولا نصوص برمجية.
فقط البشر الحقيقيون الذين يهتمون بالحيوانات الغريبة والأشخاص الذين يحبونهم.

اكتب إلى: support@softdaystoy.com
سنتواصل معك قريبًا. (ليس فورًا، ولكن قريبًا.)