سياسة العائدات

شراء الأشياء عبر الإنترنت أمرٌ غريب. نحن نتفهم ذلك. لكن إليكم الحقيقة:
بمجرد أن يغادرنا حيوان أليف ويدخل عالمك، يصبح ملكك. لا نستعيده إلا إذا كان هناك خطأ ما.

لماذا؟
لأن هذه الأشياء الناعمة حميمة. تلامس الوجوه، وتنام في الأسرّة، ويعانقها البشر، وأحيانًا تُحكم عليها الحيوانات الأليفة. نحن لا نعيد بيعها. لن نتظاهر بأننا نستطيع "تعقيم" التعلق العاطفي.

⚠️ لكن…

إذا وصل العنصر الخاص بك مكسورًا أو معيبًا أو غير ناعم بشكل مثير للريبة (وليس بسبب جلوسك عليه)، فأخبرنا بذلك.
سنستبدله. مجانًا. بلا دراما. بلا استجواب.

فقط راسلنا على البريد الإلكتروني support@softdaystoy.com مع صورة ورقم طلبك. سنحل المشكلة بهدوء.

💭 هل غيرت رأيك؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكننا إلغاؤه. استرداد كامل المبلغ، لا مشكلة.
إذا كان لديه شُحنت... ربما تكون في مكان ما بين مستودع وهاوية بريدية. فات الأوان. احتضنها عندما تصل.

👂 هل تحتاج للتحدث؟

لسنا روبوتات. لسنا شركات. نحن مجرد بشر نحب الحيوانات الغريبة.
support@softdaystoy.com نحن هنا. معظم الوقت. دائمًا في النهاية.